Yhä useampi kunta kilpailuttaa hoivaa laatukriteereillä – rahaa ja resursseja laatuun panostamiseen ei kuitenkaan tunnu löytyvän. Hoivapalveluiden laatu on noussut aiempaa vahvemmin julkiseen keskusteluun ja hyvä niin. Parempaan laatuun pyritään toimialalla sekä lainsäädäntömuutoksilla että kuntien uusilla kilpailutusmalleilla. Laadukas hoiva vaatii kuitenkin lisää rahoitusta ja ammattilaisia.